Content is King

Καθώς μία εταιρία ετοιμάζεται για την ανάπτυξη ιστοσελίδας, πολλές φορές δίνεται αρκετή έμφαση στο γραφικό σχεδιασμό (design) της ιστοσελίδας και παραμελείται το περιεχόμενο. Όμως στην πραγματικότητα όμως Content is King (σε ελεύθερη μετάφραση: το περιεχόμενο είναι πάνω απ’ όλα). Αυτό βέβαια δεν σημαίνει πως το design πρέπει να παραμεληθεί, αλλά αντίθετα αυτό θα πρέπει να αναδείκνυει το περιεχόμενο. Δηλαδή, όσο καλός και αν είναι ο γραφικός σχεδιασμός η ιστοσελίδα θα αποτύχει να επιτελέσει το σκοπό της αν δεν υπάρχει το απαραίτητο περιεχόμενο που θα κρατήσει το χρήστη, θα του παράσχει την απαραίτητη ενημέρωση και εν τέλει θα τον καθοδηγήσει σε μία θεμιτή ενέργεια (όπως πχ η τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρία ή η αγορά ενός προϊόντος).

Οι λόγοι για να δώσετε ιδιαίτερη έμφαση στο περιεχόμενο και στη δομή του site σας συνοπτικά είναι:

  • Διευκολύνετε τους υποψήφιους πελάτες σας να βρουν αυτό που ψάχνουν, ενώ αντίστοιχα site του ανταγωνισμού σας μπορεί να προσφέρουν μόνο σύγχυση, πράγμα που σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
  • Ένα πλήρες και οργανωμένο site σας δείχνει πιο αξιόπιστους στον τομέα σας, αφού επιτρέπει τους υποψήφιους πελάτες σας να καταλάβουν πλήρως τη θέση σας στην αγορά, τα προϊόντα/υπηρεσίες σας και τα πλεονεκτήματά τους.
  • Καλής ποιότητας περιεχόμενο- κυρίως σε κείμενο- σας βοηθά στην Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (Search Engine Optimization – SEO) αφού οι μηχανές αναζήτησης -όπως η Google- «κατανοεί» καλύτερα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας και το εμπιστεύεται περισσότερο.

Τέλος ένα ελκυστικό design που είναι προσβάσιμο από όλες τις συσκευές (υπολογιστές, tablets, κινητά) θα δώσει τις τελικές πινελιές και θα επιτρέψει στους επισκέπτες της ιστοσελίδας να έχουν μία ευχάριστη εμπειρία καθώς κάνουν αυτό για το οποίο ήρθαν στο site σας: να καταναλώσουν το περιεχόμενό της!

Τρελή δικτύωση

Ίσως αυτός να είναι και ο λόγος που η General Motors απέσυρε τον προϋπολογισμό της από τις διαφημίσεις στο Facebook, αξίας περίπου 10 εκατ. δολαρίων.

Read more

Mobile Sites

Η google έχει προσφέρει εδώ και καιρό τη δυνατότητα δημιουργίας site, με έναν εύκολο και γρήγορο τρόπο χωρίς να χρειάζεται γνώση κώδικα, μετατρέποντας σε εύκολη λύση τη δημιουργία μιας ιστοσελίδας από κάποιον που δεν διαθέτει τεχνικές γνώσεις.

Read more

Like 2012

Η εντυπωσιακή άνοδος του facebook οδηγεί σε πολλαπλά συμπεράσματα. Η απλή χρήση του διαδικτύου, σιγά σιγά δίνει τη θέση της στην κοινωνική χρήση του διαδικτύου. 

Read more

Δύσκολο; Όχι και τόσο…

Οι περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις είναι μικρές ή μεσαίες οικογενειακές επιχειρήσεις. Είτε λόγω έλλειψης γνώσεων, είτε λόγω κόστους, η προώθηση στο διαδίκτυο (e-marketing) αποτελεί ένα άβατο.

Read more

DoubleClick Ad Planner

Το DoubleClick Ad Planner είναι ένα δωρεάν εργαλείο της Google, το οποίο δίνει τη δυνατότητα προσδιορισμού κάθε ιστοσελίδας που είναι πιθανό να προσελκύσει το στοχευμένο κοινό σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τις διαφημίσεις.

Read more

Google Display Network

Η διαφήμιση των επιχειρήσεων μέσω του διαδικτύου και συγκεκριμένα μέσω της μηχανής αναζήτησης Google κερδίζει ολοένα και μεγαλύτερο έδαφος.

Read more

Mobile Campaigns

Η χρήση του κινητού ολοένα και αυξάνει τις δυνατότητες προσέγγισης των πελατών μιας επιχείρησης. Υπάρχουν πλέον πολυάριθμα παραδείγματα εφαρμογής της κινητής τηλεφωνίας στη προώθηση των εταιριών.Ξεκινώντας την δική σας καμπάνια με SMS

Δημιουργία και διαχείριση της λίστας τηλεφώνων

Ο λόγος που πολλές επιχειρήσεις δεν έχουν τα κινητά τηλέφωνα των πελατών τους είναι γιατί δεν ξέρουν πως να τα ζητήσουν.  Υπάρχει πράγματι μιά πρόκληση εδώ. Οι καμπάνιες σας θα έχουν πολύ μεγαλύτερη ανταπόκριση και επιτυχία αν εξασφαλίσετε ότι το κοινό στόχος έχει ένδιαφέρον στα μηνύματα που λαμβάνει. Για να συμβεί αυτό, δε θα πρέπει να στέλνετε SMS σε πελάτες που μπαίνουν στη λίστα σας με λάθος τρόπο. Επίσης δε πρέπει να στέλνετε προσφορές και νέα σε άτομα τα οποία έχουν μικρή πιθανότητα να εκφράσουν ενδιαφέρον, καθώς θα εκλάβουν τα συγκεκριμένα μηνύματα ως ανεπιθύμητα. 

Δημιουργήστε λοιπόν μία λίστα όπου ο καθένας έχει την επιλογή εγγραφής και διαγραφής.

Διαφήμιση

Χρησιμοποιήστε τις ήδη υπάρχουσες τεχνικές διαφήμισης για να προωθήσετε τη νέα mobile υπηρεσία. Αυτό θα σας βοηθήσει να κρατήσετε τους υπάρχοντες πελάτες και να ενδυναμώσετε το όνομά σας για να προσελκύσετε νέους πελάτες.  Συμπεριλάβετε φόρμες εγγραφής κινητών τηλεφώνων στην ιστοσελίδα σας μαζί με την φόρμα εγγραφής email, δίνοντας στους επισκέπτες την ευκαιρία να λαμβάνουν νέα προιόντα, εκδηλώσεις ή ειδικές προσφορές απευθείας στο κινητό τους τηλέφωνο.

Κίνητρο

Δώστε στους υπάρχοντες και υποψήφιους πελάτες σας ένα λόγο για να μπουν στην λίστα σας. Εκπτώσεις, κουπόνια, συμμετοχή σε ειδικές ομάδες πελατών, ανανεώσεις ή άλλες ειδικές προσφορές μπορούν να βοηθήσουν να πετύχετε αυτό το στόχο. Μπορείτε να ξεκινήσετε ένα Mobile Club που προσφέρει στους πελάτες αποκλειστική πρώτη ειδοποίηση για επερχόμενες πωλήσεις, σημαντικές αφίξεις προϊόντων ή νέες προσφορές μόνο μέσω mobile. Μαζέψτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς των πελατών προσφέροντας μία έκπτωση μέσα στο κατάστημα ή ένα δώρο. 

Άδεια

Όταν οι πελάτες επικοινωνούν μαζί σας, δώστε τους την ευκαιρία να συμμετάσχουν στην λίστα σας έτσι ώστε να λαμβάνουν σχετικές πληροφορίες μέσω SMS. Στη χώρα μας, όπως και σε όλη την Ευρώπη, είναι υποχρεωτικό από το νόμο να υπάρχει η δυνατότητα στον παραλήπτη να κάνει εγγραφή και διαγραφή από τη λίστα. Το να δίνετε τη δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα, σας βοηθά να κρατάτε καλές σχέσεις με το κοινό σας.

Τμηματοποίηση της λίστας

Δημιουργήστε ξεχωριστές λίστες για τους πελάτες σας έτσι ώστε να μπορούν να τοποθετηθούν σε συγκεκριμένες ή πολλαπλάσιες κατηγορίες για καλύτερη ανταπόκριση και λιγότερη ενόχληση από τα μηνύματά σας.

Σελίδες προσγείωσης

Στη διαδικτυακή διαφήμιση η «Σελίδα Προσγείωσης» – landing page – γνωστή και ως σελίδα που οδηγεί σε σύλληψη -lead capture page- είναι μία μονή ιστοσελίδα που εμφανίζεται μετά από κλικ πάνω σε μία διαδικτυακή διαφήμιση. Εμφανίζει συνήθως προϊόντα και υπηρεσίες που συνδέονται απευθείας με τη συγκεκριμένη διαφήμιση ή σύνδεσμο.

Υπάρχουν δύο τύποι σελίδων προσγείωσης: αναφοράς και συναλλαγής.     

Μία σελίδα προσγείωσης αναφοράς,

παρουσιάζει πληροφορίες που είναι σχετικές με τον επισκέπτη. Αυτές μπορούν να εμφανίζουν κείμενο, εικόνες, δυναμικούς συνδυασμούς από σχετικούς σύνδεσμους ή άλλα στοιχεία. Γίνονται αποτελεσματικές όταν πετυχαίνουν τους στόχους των εκδοτών τους που μπορεί να είναι εταιρίες, οργανισμοί ή δημόσιες υπηρεσίες. Για πολλές σελίδες προσγείωσης αναφοράς, η αποτελεσματικότητα μπορεί να μετρηθεί από την τιμή των εσόδων που ήρθαν από τη διαφήμιση που οδηγεί σε αυτές.

Μία ειδικού τύπου σελίδα προσγείωσης αναφοράς είναι η «webvert». Η λέξη προέρχεται από το web και το convert (μετατροπή ενός απλού επισκέπτη σε πελάτη). Ο στόχος εδώ εστιάζει  στο να οδηγήσει σε «επαφή» του επισκέπτη με την σελίδα, δίνοντας τα στοιχεία του, πραγματοποιώντας μία συναλλαγή κλπ. Οι επισκέπτες σε αυτή την σελίδα έρχονται από διαφημιστικές καμπάνιες της Google Adwords. Πληρούν έτσι δύο χαρακτηριστικά:

1. Να ελαχιστοποιηθεί το κόστος μίας καμπάνιας, αυξάνοντας τις «επαφές» των πελατών με την σελίδα.

2. Η webvert σελίδα έχει ένα ξεκάθαρο τρόπο επικοινωνίας, με μία φόρμα επικοινωνίας ή με άλλο ξεκάθαρο τρόπο για επαφή.

Μία σελίδα προσγείωσης συναλλαγής,

προσπαθεί να πείσει τον επισκέπτη να ολοκληρώσει μία συναλλαγή όπως η συμπλήρωση μίας φόρμας ή αλληλεπιδρώντας με διαφημίσεις ή άλλα στοιχεία στην σελίδα προσγείωσης, με το στόχο να είναι η άμεση ή ενδεχόμενη πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Αν ο στόχος είναι να συλλεχθούν πληροφορίες, η σελίδα συνήθως κρατά τις πληροφορίες έως ότου μία ελάχιστη ποσότητα πληροφοριών συλλεχθεί, κυρίως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ίσως ένα όνομα και ένα τηλεφωνικό νούμερο, αρκετά για οδηγήσουν σε επαφή και να προσθέσουν προοπτική σε λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μετατροπές επισκεπτών σε πελάτες-conversions

Ένας επισκέπτης που εκτελεί την επιθυμητή συναλλαγή σε μία σελίδα προσγείωσης, αναφέρεται ως «μετατροπή», από τον αγγλικό όρο «conversion». Αυτό σημαίνει ότι μία απλή επίσκεψη μετατρέπεται σε επιθυμητή συναλλαγή. Η ποιότητα και αποτελεσματικότητα μίας σελίδας προσγείωσης μπορεί να μετρηθεί με το ποσοστό μετατροπών, δηλαδή πόσες από τις επισκέψεις οδήγησαν σε «μετατροπές». Έτσι λοιπόν αποτελεί πάγια τακτική η συνεχής δοκιμή μεταξύ δύο εκδόσεων της ίδιας σελίδας προσγείωσης. Αυτή που συγκεντρώνει το καλύτερο ποσοστό μετατροπών, προτιμάται και ξαναδοκιμάζεται με άλλη έκδοση που προκύπτει από αυτήν. Αυτό καλείται A/B testing και χρησιμοποιεί την ίδια την προτίμηση του κοινού για να κρίνει τις αλλαγές που θα βελτιώσουν την σελίδα προσγείωσης.    

Social Media Marketing

Η χρησιμοποίηση των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί έναν νέο και πολλά υποσχόμενο τρόπο για την ενίσχυση της παρουσίας της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο και την απόκτηση στοχευόμενης επισκεψιμότητας. 

Read more