Η επανάσταση του Foursquare

Τα τελευταία χρόνια, τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook έφεραν μεγάλες αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε με τους γνωστούς και φίλους μας, εκμηδενίζοντας τις αποστάσεις. Καθώς όμως μοιραζόμαστε με τους φίλους μας τις σκέψεις μας, video, φωτογραφίες ή ακόμα και παιχνίδια ένα κομμάτι του puzzle έλειπε. Η ακριβή τοποθεσία μας.

Όμως πριν από λίγο καιρό – και χάρη στα smartphones- εμφανίστηκα διάφορα κοινωνικά δίκτυο όπως το Foursquare που επέτρεπαν ακριβώς αυτό: να μοιραζόμαστε την θέση μας (πχ. το εστιατόριο στο οποίο τρώμε) με τους φίλους μας. Σύντομα και άλλες υπηρεσίες όπως το Facebook και το Google+ επιτρέψαν την ίδια λειτουργικότητα. Η υπηρεσία για τους χρήστες είναι ενδιαφέρουσα και ευχάριστη. Για κάποιες επιχειρήσεις όμως είναι ανεκτίμητη. Συγκεκριμένα:

  • Όταν ένας πελάτης επισκέπτεται (κάνει check-in) στο κατάστημά σας και προσφέρει ένα θετικό σχόλιο στους φίλους της στο κοινωνικό δίκτυο, έχει πολύ μεγαλύτερη απήχηση από κάθε άλλη πιθανή διαφημιστική καμπάνια.
  • Υποψήφιοι πελάτες που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες του καταστήματός σας, αλλά δεν σας γνωρίζουν ακόμα είναι δυνατόν να σας βρουν μέσω αυτών των εφαρμογών.
  • Μπορείτε να προσφέρετε ειδικές προσφορές στους πελάτες σας, σαν κίνητρο και να σας επισκεφτούν, αλλά και να κάνουν check-in στο κατάστημά σας, ουσιαστικά διαφημίζοντας το στους φίλους τους.
  • Παράλληλα όμως αποκτάτε και πολύτιμα δεδομένα για το πελατολόγιό σας. Υπηρεσίες όπως το Foursquare σας δείχνουν στατιστικά για τους επισκέπτες σας: τι ώρα και μέρα έχετε τους περισσότερους επισκέπτες; Τι ηλικιακά χαρακτηριστικά έχουν οι πελάτες σας; Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι αρκετά χρήσιμες για να καθορίσετε τις επόμενες στρατηγικές κινήσεις σας ώστε να κάνετε την επιχειρήσή σας ελκυστική σε αυτές τις πληθυσμιακές ομάδες.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να διαμορφώσετε μία ενιαία στρατηγική, αλλά και να σας παράσχουμε τεχνική υποστήριξη. Ενδεικτικά:

  • Μπορείτε να εγγραφείτε στα Google Places/Maps δίνοντας τη δυνατότητα σε υποψήφιους πελάτες σας να σας αναζητούν μέσω των Google Maps, αλλά και του Google Local Search από τις κινητές συσκευές τους.
  • Να εγγραφείτε στο Foursquare και να δώστε ειδικές προσφορές στους πελάτες σας.
  • Να δηλώσετε στο «χάρτη” του Facebook και Google+ την επιχείρησή σας.